OTRZYMAJ DO 2500zł ODSZKODOWANIA
ZA OPóźniony lub odwołany lot.

Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony więcej niż 3 godziny, należy Ci się wysokie odszkodowanie. Tak stanowi unijne prawo, które chroni pasażerów. Pomożemy Ci odzyskać pieniądze od linii lotniczej.

SPRAWDŹ CZY NALEŻY CI SIĘ ODSZKODOWANIE!

JAK WYSOKIE BĘDZIE TWOJE ODSZKODOWANIE?

→ 250 euro za lot o długości do 1500km

→ 400 euro za lot od 1500 do 3000km

→ 600 euro za lot od 1500 do 3000km

ZA CO PRZYSŁUGUJE ODSZKODOWANIE?

→ Za opóźnienie większe niż 3 godziny;

→ Lot odwołany na mniej niż 14 dni przed podróżą;

→ Odmowę wejścia na pokład.

Przewoźnik musi również zapewnić przelot w najbliższym możliwym terminie – nawet na pokładzie konkurencyjnej linii, lub zwrócić pieniądze za bilet gdy zrezygnujesz z podróży.

PODSTAWOWE PRAWA PASAŻERA

W przypadku zakłóconego lotu masz prawo:

→ do zmiany terminu wylotu lub podróży na pokładzie innego przewoźnika
→ ciepłych posiłków i napojów w czasie oczekiwania na lot
→ noclegu w hotelu oraz przejazdów na lotnisko
→ dwóch rozmów telefonicznych, możliwości wysłania e-maila lub fax-u

Jeśli zapłaciłeś za nocleg, przejazd lub wyżywienie ze swoich pieniędzy, zachowaj rachunki. Odzyskamy wszystkie wydatki razem z odszkodowaniem.

DLACZEGO WARTO NAM ZAUFAĆ?

Wysoka skuteczność

Odszkodowania to nasza specjalność. Stoi za nami silny dział prawny, a każdą sprawę traktujemy indywidualnie.

Bez opłat wstępnych

Nic nie płacisz dopóki nie otrzymasz pieniędzy. Dzielisz się z nami tylko prowizją od wygranej. 

Bez wychodzenia z domu

Sprawę od początku do końca poprowadzimy za Ciebie, nawet jeśli trafi do sądu. Bez stresu i niespodzianek.

Uczciwa prowizja: tylko 20% kwoty odszkodowania.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Każdy pasażer lecący z dowolnego kraju Unii jest prawnie chroniony przed następstwami opóźnień lub odwołanych lotów. Odszkodowanie należy Ci się nawet jeśli leciałeś poza Unię Europejską lub wracałeś na terytorium UE. Podstawą prawną jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku nr (WE) nr 261/2004.

Jeśli nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o pieniądze. Wypłaty odszkodowań są dla linii bardzo kosztowne. Przyjęły więc strategię, że wypłacą odszkodowania tylko osobom, które wiedzą jak je egzekwować. Dzięki temu każdego roku oszczędzają setki milionów euro.

Prawo zobowiązuje przewoźnika do wypłaty od 250 do 600 euro odszkodowania za każdego pasażera, niezależnie od tego czy lot był opóźniony, czy odwołany. Opóźnienie, czyli przylot do lotniska docelowego musi być większe niż 3 godziny od czasu przylotu podanego w rozkładzie lotów. Kwota odszkodowania zależy od długości trasy, na jakiej lecimy. Za krótsze loty do 1500 kilometrów należy się odszkodowanie wysokości 250 euro. Gdy trasa lotu wynosiła od 1500 do 3500 kilometrów, odszkodowanie wzrasta do 400 euro. Za lot dłuższy niż 3500 kilometrów otrzymasz aż 600 euro. Odszkodowanie należy się dla każdego pasażera, który z Tobą podróżował.

Sprawdzimy archiwum lotów i ustalimy ile dokładnie wynosiło Twoje opóźnienie. Jest duża szansa, że należy Ci się odszkodowanie. Możemy dochodzić roszczeń nawet do 3 lat wstecz. Skontaktuj się z nami.

Należą Ci się dwie rozmowy telefoniczne, możliwość wysłania faxu, e-maila, bezpłatne posiłki i napoje. Najczęściej linie lotnicze rozdają vouchery na napoje i posiłki do kupienia w wyznaczonym bufecie na terenie lotniska. Jeśli nie otrzymałeś vouchera, zachowaj wszystkie paragony za wyżywienie zakupione na własny koszt. To samo dotyczy przymusowego noclegu. Nie musisz akceptować spania na podłodze czy lotniskowej ławce – linia lotnicza musi zwrócić Ci za hotel i ewentualne koszty przejazdu.

Linie lotnicze bardzo dbają o własne interesy. Sprzedają na lot więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Liczą na to, że część pasażerów nie pojawi się na lotnisku, dzięki czemu zarobią podwójnie. Fachowo nazywa się to overbookingiem. Co w sytuacji, gdy na lot stawią się wszyscy pasażerowie? Część z nich po prostu nie poleci. W tej sytuacji masz prawo do bezpłatnej zmiany rezerwacji na najbliższy możliwy lot, a także otrzymania takiego samego odszkodowania, jak w przypadku opóźnienia.

Pasażerowie lotów czarterowych są objęci taką samą ochroną jak klienci tradycyjnych linii. Możesz ubiegać się o odszkodowanie zarówno od linii lotniczej, jak i od samego biura podróży. Więcej informacji znajdziesz na naszym blogu w artykule „Kto płaci odszkodowanie za lot czarterowy – linia lotnicza czy biuro podróży?”.

TAK – tanie linie działają według tych samych reguł co pozostali przewoźnicy. Nieważne, ile zapłaciłeś za bilet, ani jak krótki miał być przelot. Twoje prawa są zawsze takie same. Może się zdarzyć, że kupisz promocyjny lot za 20zł, a otrzymasz 400 euro odszkodowania!

Po pierwsze – zachowaj kartę pokładową i zapisz dokładny czas startu oraz lądowania. Ułatwi to późniejszą weryfikację czy należy Ci się odszkodowanie. Po drugie – zachowaj wszystkie rachunki za wydatki poniesione na lotnisku. Mogą to być napoje, posiłki, koszty rozmów telefonicznych, a przy dłuższych opóźnieniach rachunku z hoteli i taksówek. Jeśli nie masz ochoty czekać i rezygnujesz z podróży, nie zgadzaj się na zwrot pieniędzy za bilet. Może to zamknąć drogę do dochodzenia odszkodowania. Zwrot za bilet jest tylko dodatkiem do zwrotu wszystkich kosztów, o jakie możemy się ubiegać.

Przede wszystkim podejmij decyzję – czy chcesz lecieć w późniejszym terminie, czy zrezygnować z podróży. Linia lotnicza ma obowiązek zaoferować Ci najbliższy dostępny lot bez dodatkowych kosztów, nawet jeśli miałby się odbyć na pokładzie konkurencyjnego przewoźnika. Możesz też uznać, że podróż w późniejszym terminie jest dla Ciebie nieopłacalna. W obu przypadkach oprócz zwrotu wszystkich poniesionych kosztów otrzymasz należne odszkodowanie.

Jest kilka wyjątków, kiedy przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub odwołania. Są to zazwyczaj zdarzenia losowe, których nikt nie mógł przewidzieć. Mogą to być katastrofy naturalne (np. wybuch wulkanu), zamknięta przestrzeń powietrzna na terytorium kraju lub kontynentu, czy wyjątkowo trudne warunki pogodowe. Jednak za każdym razem poproś przewoźnika o podanie dokładnej przyczyny, którą później zweryfikujemy. Jeśli Twoja linia odwołała lot z powodu złej pogody, a inne samoloty w tym czasie startowały bez przeszkód, być może przewoźnik nie mówi prawdy. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na naszym blogu w artykule „Linia lotnicza zrzuca winę na złą pogodę. Jak udowodnić, że świeciło słońce?„.

Ostatnie strajki pilotów zostawiły tysiące pasażerów zdanych na samych siebie. Tanie linie bronią stanowiska, że strajk jest sytuacją wyjątkową, której nie można przewidzieć. Nasi prawnicy nie zgadzają się z tym stanowiskiem. O większości strajków było wiadomo z wyprzedzeniem i linia lotnicza miała czas, aby zaoferować pasażerom alternatywne połączenia. W chwili obecnej toczy się kilka spraw sądowych przeciwko liniom lotniczym. Czekamy niecierpliwie na wyroki sądów, które powinny rozstrzygnąć wątpliwości.

Kwoty odszkodowań określone są w euro, natomiast linie lotnicze wypłacają je w złotówkach po aktualnym kursie wymiany walut. Nie potrzebujesz więc konta walutowego aby otrzymać przelew.

Zgodnie z prawem odszkodowanie powinno być wypłacone do 30 dni. Najczęściej udaje nam się je uzyskać w ciągu 10-14 dni. Nie przetrzymujemy Twoich pieniędzy – przekażemy je na Twoje konto najpóźniej następnego dnia roboczego.

CO MÓWIĄ NASI KLIENCI?

NALEŻY CI SIĘ DUŻO WIĘCEJ NIŻ ZWROT PIENIĘDZY ZA BILET.

Linie lotnicze rzadko informują o prawie do odszkodowania.  Odpowiedzialność za zakłócony lot często zrzucają na awarię samolotu, kontrolę lotów albo złą pogodę. Dzięki temu oszczędzają setki milionów euro.

Nasz zespół tworzą specjaliści od lotnictwa i doświadczeni prawnicy. Potrafimy udowodnić winę przewoźnika i odzyskać należne Tobie odszkodowanie.

BLOG
CIEKAWE PORADY

Ile na odszkodowaniach tracą linie lotnicze? To są naprawdę duże pieniądze!

Odszkodowania za opóźnione i odwołane loty liczone są nie w milionach, ale w miliardach euro. Kwoty za 2018 rok robią

Pozew przeciwko linii lotniczej

Odzyskanie należności za odwołany lub opóźniony lot na drodze sądowej.

Jesteś zmęczony czekaniem na odszkodowanie, a linia lotnicza od miesięcy unika odpowiedzialności? Pora iść do sądu. Sprawdź jak przygotować pozew.

Odszkodowanie za lot czarterowy – płaci linia lotnicza czy biuro podróży?

Powrót z wakacji opóźnił się o kilka godzin? Czas upomnieć się o odszkodowanie, nawet jeśli przelot był częścią zorganizowanej wycieczki.

Brak kontaktu z linią lotniczą? Wzywamy przewoźnika do zapłaty.

Ubiegasz się o odszkodowanie, ale nawiązanie kontaktu z przewoźnikiem graniczy z cudem? Sprawdź jak skutecznie doręczyć mu wezwanie do zapłaty.

Linia lotnicza zrzuca winę na złą pogodę. Jak udowodnić, że świeciło słońce?

Przewoźnik odmawia Ci wypłaty odszkodowania i zrzuca winę na złą pogodę. Jak udowodnić, że warunki do startu były wystarczająco dobre?

Informacja dla wybranych. Czego linie lotnicze nie mówią swoim pasażerom?

W przypadku zakłóconego lotu pasażer teoretycznie powinien otrzymać informacje o prawie do odszkodowania. Tyle teorii. Teraz praktyka. Koniec stycznia 2019

Serwis Refunds4.me jest własnością firmy Kallax Polska Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Solec 18 lok. B-21, 00-410 Warszawa.
KRS: 0000654154 NIP 5272791550 REGON 366177440. Wszystkie prawa zastrzeżone.